春节过后，餐饮、安保、物流等各行各业都步入了年后的动工潮，可随之而来的“用工荒”也沦为了许多企业亟待解决的众多难题。对于这司空见惯的现象，2017年北京、广州、武汉等多地都遇上“招工难”，特别是在是在年后“用工荒”现象更进一步激化。用工荒之下，企业该何去何从？据涉及统计资料，春节前后1—2个月中用工缺口为68％，其中餐饮业、家政服务业等用工缺口仅次于，而在房地产，IT等行业用工荒也极为不利。
许多企业为了觅员工，有年前加薪、发红包等“非常简单蛮横”的方法，也有大打感情牌路线的。或许很多人都无法解读，相似14亿人口中国竟然不会经常出现“用工荒”，看上去十足可笑，不过毕竟事实不存在的。毕竟，主要有三点：第一：劳动力供给渐渐增加。随着国家倒数多年的一号文件，希望“三农”发展，相当大一部分入城务工人员改变低收入观念，仍然一味执着大城市低收益、高消费的生活，而以备择业，虽工资待遇不如城里但也增加了住宿回家等支出，还能顾及父母孩子，因而，在相当大程度上增加了沿海地区的劳动力资源。
其次：劳动力市场需求减少。金融危机后全球经济转好，各国企业完全恢复发展。国内企业订单减少，劳动力市场需求减少，尤其是一些加工制造业订单激增，以至于短时期内使企业经常出现了大量的用工市场需求。
第三：劳动市场的供需不平面。许多新兴产业经常经常出现“技工耕”的现象，这并非来自于劳动力的严重不足，而是对口的高质量工人难寻，造成劳动市场的供需不平面现象渐渐相当严重。在这种大背景下，许多企业与时俱进引入机器人，其可提升自动化水平和生产效率，沦为更加多劳动密集型产业转型的新自由选择。
富士康、华为等一些著名大企业都已上线机器人替换部分人工。似乎，不管我们否认与否，“机器人换人”已沦为一种不能挡住的趋势。商用服务机器人蓬勃发展，用工荒未来将会减轻面临未来劳动力短缺的状态，世界各国的许多企业早已将商用服务机器人作为一个重点布局。
目前，商用服务机器人早已开始被应用于减轻服务业中的劳动力危机——从餐厅、商场、展览、酒店等，商用机器人能助力企业在劳动力短缺的市场大环境中降低成本、提升生产效率，同时，这也是企业产业优化升级、结构转型的通行之法。观之早已发展得更为成熟期的工业机器人，其生产的产品在平均值质量和效率都要低于人工。
这意味随着科学技术的发展，与人工费下跌忽略，机器人成本渐渐上升，效率提高。如果商用机器人以求普及，或将能空缺劳动力的遗缺，“用工荒”这一疑难杂症能获得实际性的减轻，为经济持续高速发展获取推动力。就以目前安防行业来说，于是以面对人口老龄化、人口流动性低、经营成本下跌等问题，想构建传统安防行业的变革与创意，“机器人＋安保”就是一个很好的破局之道，因而，商业服务安保机器人运应而生。
传统的安保模式主要靠人防和物防。在人防方面，经常不存在监守自盗，讨厌不作为、疏忽大意等问题，在物防方面，相同的摄像头一般不存在监控盲区，更容易引起安全隐患。
似乎，在对安全性市场需求更加低的今天，传统安防体系已无法符合人们对于智能安防的强劲市场需求，亟需技术转型。在智能安保大趋势下，国内著名安保机器人企业——中智科创安保机器人有限公司（下称中智科创）先后发售两款商用机器人：安保服务机器人和安保侦察机器人，主要应用于银行、购物中心、园区、展馆等地。
就园区而言，安保人员仍然是确保园区安全性、维护企业财产的中坚力量，安保机器人的重新加入，构成了“动静融合”的全方位、立体化的现代化安保新的态势，助力企业解决问题安保人员老龄化，流动性高等关键问题。在“机器人换人”这股大潮中，机器人享有着许多人工无法比拟的优势。
如中智科创安保侦察机器人，其不具备全景音频监控、环境感官、智能分析、灵敏的避障、自律电池等功能。可在预先原作好的路线展开全天候自律侦察，发现异常及时通报后台人员，提早预警。甚至在雷雨、高温、极寒、台风等极端天气下，安保人员无法工作，而侦察机器人可长时间履行职责。
为企业节省人力成本，提升服务效率的同时，也可减轻用工荒的困境。据报，中智科创安保机器人目前早已应用于到华为、中国建设银行、中国联通、深圳公安局等各大场所，未来应用于范围还将之后不断扩大。在过去几十年里，从人工劳力到机器生产，再行到如今机器人“智造”， 国内企业的生产方式再次发生了翻天覆地的变化。未来，从蓝领到白领，更加多的行业将被商用服务机器人接管。
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